隨著工業4.0和智能制造的推進,工業機器人的應用越來越廣泛,已成為現代工業生產中不可或缺的一部分。然而,工業機器人的售后運維卻面臨著諸多挑戰,干擾到穩定的生產秩序,成為企業建設售后服務市場必須面對的問題之一。
一方面,客戶追求產線節拍得穩定、高效。一旦機器出現故障時,就會對生產線的效率大打折扣,另外如果故障排除和修復不及時,廠商口碑將大打折扣。另一方面,設備制造商也希望老客戶持續復購,新客戶觀感更好。因此,工業機器人運維管理物聯網系統解決方案應運而生,旨在通過物聯網技術實現對工業機器人的遠程監控、運維和管理,提高生產效率、降低運維成本、保障生產安全。
工業機器人往往分布于全國各地,數量種類多,人工+紙質化的管理模式中,設備管理混亂,不利于資源調控與數據查找。
設備往往單機運行,異常故障數據不能及時反饋到管理人員手中,導致故障響應慢,容易影響生產進度和產品質量,導致客戶觀感不佳。
缺乏數據分析:
企業缺乏充足的數據支持,無法為設備運維及產品研發等工作提供全面準確的信息,導致決策不夠及時精準,影響企業持續性發展。
數之能推出的設備運維管理平臺支持接入ABB、發那科、埃斯頓、安川、現代、雅馬哈、固高等品牌的工業機器人,實時采集設備數據并匯總進行標準化處理,從而在平臺上以簡單直觀的交互界面進行展示,為設備制造商提供遠程監控、故障告警、運維管理、設備檔案、數據分析等功能,及時發現異常并及時維護,建立起可視化、規范化、信息化的售后運維服務機制,持續提升企業售后服務能力與形象口碑。
用戶可以通過手機端或電腦端登錄云平臺,隨時隨地監控全國各地工業機器人的運行狀態和報警故障信息,形成可視化設備看板。
監測到參數異常或出現故障特征時,系統自動發出告警,通過微信、短信、郵件等方式進行通知,方便快速定位故障設備與原因。
基于云組態形成設備電子地圖,查看設備位置分布、運行狀態、告警頻率、運維周期等信息,并能對設備進行配置與編輯。
快速創建運維工單并進行編輯、派發、管理、審核等操作,記錄工作日志、執行進度、客戶反饋等信息,強化管理水平與服務時效。
形成故障報表、OEE報表、運維報表,方便查看不同時間段、不同區域的設備數據,方便快速搜索查找或整理信息。
通過故障分布、客戶反饋、運維質量等數據分析,企業能夠總結售后運維工作的水平與質量,并制定科學合理決策,持續加強管理水平與服務質量。
通過該系統,企業可以實時收集機器人在客戶現場的運行數據,深入了解產品在實際工作環境中的性能表現,從而打造人性化、個性化、智能化的售后運維服務,在保障設備運行安全的同時實現降本升效,能夠有效提高運維水平與響應能力,為企業的數字化轉型和高質量發展提供有力支持。